Условия доставки товара

Уважаемые клиенты нашего магазина!
С 27 февраля 2022 года отправка посылок морем приостанавливается в связи с кризисом на таможне города Владивостока.
Отправка посылок авиапочтой временно преостанавливается в связи с ситуацией с коронавирусом. С 1 апреля 2020 года почта Японии перестала принимать посылки для отправки в Россию, Казахстан, Украину и т.д.
Берегите себя и своих близких.
Известно, что в марте 2020 года произошло резкое изменение курса рубля, повлекшее поднятие цен на многие товары. В первую очередь это коснулось тех кто занимается импортом и экспортом. К сожалению, эта волна не обошла и наш магазин. Мы удерживали цены на продукцию столь долго, сколько могли, но, к сожалению, в виду повышения курса йены, мы вынуждены поднять и наши цены (по отношению к японской йене). Заметим, что цена в японских йенах не меняется, меняется цена в соотношении к другой валюте (рубль, тэнге и т.д). В случае снижения курса — мы оперативно понизим цены.
ДОСТАВКА
Дорогие клиенты,наш магазин отправит купленный вами товар в любую страну мира, где есть почтовая служба.
Сборка заказанного товара составляет обычно 5-7 рабочих дней после оплаты.
Расчёт стоимости доставки рассчитывается автоматически, в зависимости от веса посылки. В конце заказа Вы сможете выбрать службу доставки, которая Вам подходит.
После отправки товара, вам будет выслан номер отслеживания. По нему Вы сможете отслеживать процесс пересылки посылки.
Мы предлагаем 4 вида доставки:
1. Экспресс-почта EMS -самый быстрый и надёжный способ доставки товара из Японии курьером "до двери". Заказ вам доставят в самые быстрые сроки (5-14 дней, в зависимости от региона).  Процесс доставки можно отслеживать по номеру отслеживания. Все посылки автоматически страхуются до 20000 йен.
2. Эконом-авиапочта SAL. Сроки доставки от 14 до 30 дней. Стоимость посылки получается дешевле,в зависимости от веса. Процесс доставки можно отслеживать по номеру отслеживания. Посылку придётся получить самостоятельно на почте,при наличии паспорта. Посылка страхуется до 6000 йен.
3. SAL (Airmail Small Packet). Сроки доставки 20 - 30 дней. Это удобный и дешёвый способ доставки, если масса посылки не превышает 2 кг.  Тарифы на доставку у SAL Small Pocket значительно ниже, чем у EMS и обычной SAL, а для надежности мы отправляем посылки этого типа зарегистрированной почтой (SAL+RM) - что даёт возможность отслеживать местонахождение заказа. Посылка страхуется на сумму до 6000 йен.
4. Морским путём. Сроки доставки 1-3 месяца. Посылка отслеживается при помощи трек-кода. Получение на почте при наличии паспорта. Посылка страхуется на сумму 20000 йен.
ВНИМАНИЕ!
1. Нет EMS-доставки в Казахстан, Армению, Узбекистан, Таджикистан, Киргизстан, Молдову - при выборе доставки необходимо выбрать службу SAL. В другом случае мы вышлем Вам посылку авиапочтой первого разряда с номером отслеживания.
2. Для Российской Федерации нет EMS-доставки в Чеченскую республику, а также населенные пункты Ямск, Гарманда, Гижига, Тахтоямск.
3. Для Украины, EMS-доставка осуществляется только в следующие города: Белая Церковь,  Днепропетровск, Донецк, Харьков, Киев, Ивано-Франковск, Житомир, Хмельницкий, Кировоград, Луганск, Луцк, Львов, Миколаев, Одесса, Ужгород, Полтава, Ровно, Севастополь, Симферополь, Сумы, Черкассы, Чернигов, Чернивицы, Тернополь, Винница, Запорожье. В неперечисленные населённые пункты EMS-доставка отсутствует!
Возврат и претензии

Для возврата заказа сообщите нам по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. К возврату принимаются только товары в нераспечатанной оригинальной упаковке, при получении уведомления о желании вернуть товар не позднее 3 дней с момента получения. В случае возврата по инициативе покупателя транспортные расходы за возвращенный товар ложатся на покупателя. Также удерживается сумма, затраченная на банковские операции 10% , если позиции редкие и заказные, тогда дополнительно удерживается сумма в размере 30% от  стоимости товара, общая стоимость может составлять до 50%. В случае нашей вины или недокомлпектации - недостающий товар будет отправлен за наш счет,или обмунян по обоюдному согласию. Претензии по поврежденной упаковке необходимо предъявлять курьеру ЕМС при получении товара, подписывая акт претензии с предоставлением полной контактной информации. 

Рекомендуем! При получении посылки, проверять содержимое коробки в присутствии почтового работника или курьера,и,только потом ставить свою подпись на бланке получателя. В случае,если Вы заметили следы вскрытия, советуем Вам написать бланк вскрытия с претензией и передать бланк почтовому работнику.

Потеря посылки                                                                                                                                                                                                                                          Если вы не получили посылку спустя месяц-полтора, вам необходимо обратиться на почту России и получить официальное письмо о потере вашей посылки. На основании этого письма мы сможем компенсировать часть суммы денег, на которую застрахована ваша посылка. Как правило это - 6000 йен , если вы выбрали доставку  SAL и до 20000 йен если вы выбираете доставку EMS. Расследования и согласования почты в Японии и почты в России может затянутся в этом случае до 3-х месяцев. 

ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

В каждой стране существует регламент,установленный действующим законодательством, на ввозимые товары из других стран.

Для России. Согласно российскому законодательству не облагаются таможенной пошлиной посылки, стоимость которых, включая доставку и страховку, не превышает 500 евро, при этом товары должны быть исключительно для личных нужд. Если стоимость товаров была оценена выше указанной суммы, Вам придется заплатить таможенную пошлину в размере 30% от части превышения. Например, если товары были оценены в 1000 евро, то таможенная пошлина составит 30% от 500 евро. Российское законодательство регламентирует и общий вес посылок, направленных одному адресу за 1 месяц. В случае превышения общего веса посылок 31 кг также придется заплатить пошлину в размере не менее 4 евро за каждый последующий килограмм. Например, если на Ваш адрес на протяжении 1 месяца были отправлены посылки весом 20 и 25 кг, то за лишние 14 кг Вам придется заплатить таможенную пошлину.

Для Белоруссии стоимость почтового отправления, не облагаемое пошлиной, не должно превышать 20 евро при частоте доставки не более 1 посылки в месяц на одного человека. При превышении этого лимита пошлина составит 30%, но не менее 2 евро за 1 кг в части превышения, если стоимость посылки не более 1000 евро, и 60%, но не менее 4 евро за каждый кг, - свыше 1000 евро. Более детальную информацию Вы найдете на сайте Государственного таможенного комитета республики Беларусь. 

Для Украины беспошлинному ввозу подлежат посылки, стоимость которых не превышает 150 евро, а вес - 50 кг. При этом количество, суммарная стоимость и общий вес посылок за определенный промежуток времени действующим законодательством не ограничивается. Однако, в том случае, если стоимость посылки попадает в диапазон 300-10000 евро или ее вес 50-100 кг, будет необходимо оплатить ввозную пошлину в размере 10% + НДС 20% + акцизный сбор (при наличии). Если стоимость посылки превышает 10000 евро или ее вес более 100 кг, то ввозная пошлина составит 20% + НДС 20%. Более подробно читайте на сайте Государственной таможенной службы Украины.

Для Казахстана разрешается пересылка товаров, приобретенных физическими лицами не с целью осуществления предпринимательской деятельности. При этом не облагаются пошлиной международные почтовые отправления, вес которых не превышает 31 кг, а стоимость - 1000 долларов США. Важно отметить, что количество пересылаемых товаров определенных категорий не должно превышать установленных норм. Например, одно из ограничений, касающихся ввоза одежды — в посылке должно быть не более двух предметов одного наименования, размера и фасона на человека. Всю информацию вы можете найти на сайте Комитета таможенного контроля министерства финансов республики Казахстан. 

О РЕГИСТРАЦИИ!

Вы можете зарегистрироваться на сайте и создать свой кабинет, в котором вы сможете просматривать историю покупок и любимые товары. Для этого вам нужно создать аккаунт, внести свои данные и создать логин и пароль. После регистрации нужно дождаться получения письма на электронную почту, подтвердить его
и только после этого вы получите доступ в личный кабинет.
Без подтверждения e-mail доступ будет заблокирован.
Будьте вниметельны!

ВНИМАНИЕ! 

Производители часто меняют упаковку, внешний вид и описание производимой продукции. Мы стараемся максимально точно передавать информацию, но при любом расхождении между данными на нашем сайте и сайте производителя, верным считаются данные сайта производителя.

Приятных Вам покупок!